Hier ist ein weiteres Rechtsthema, das ich der Aktualität wegen aufgreifen möchte. Es geht darum, dass ein Möbelhändler alles offenbaren muss, was die zugesicherte Qualität seines Möbelstücks beeinträchtigen kann. Der Sachverhalt…
Ich möchte und darf den Juristen nicht ins Handwerk pfuschen. Deshalb vermeide ich es möglichst, über Rechtsfragen zu schreiben. Da sich in letzter Zeit aber die Anfragen über Käuferrechte häufen, muss ich mich nunmehr doch auf juristisches Terrain begeben..
Möbelkauf per Internet-Auktion ist in. Und meines Erachtens ist das Risiko gering. Denn wie beim Versandhandel sind Rückgabe und Widerruf verbraucherfreundlich geregelt und höchstrichterlich bestätigt (siehe u.a. „Die Rheinpfalz“ Nr. 257 vom 4.11.2004)…
Inflation: Preisschock auch bei MöbelnTV-Möbelexperte Olaf Günther rät:
"Wer jetzt neue Möbel kaufen möchte, muss höllisch aufpassen. Angebliche Rabatte als Lockvögel können Sie jedenfalls vergessen. Gehen Sie deshalb nach unserer bewährten 5-Schritte-Strategie vor und Sie kommen viel günstiger weg, als Sie glauben." Mehr erfahren...
Die Versandhändler machen es genauso wie der stationäre Möbelhandel: Der Kunde soll möglichst dumm gehalten werden. Da schreibt mir Herr Schreck: „Zuerst möchte ich sagen, dass ich Ihr Buch mit viel Interesse und Vergnügen gelesen habe. Gekauft hatte ich es, weil ich seit einiger Zeit auf der Suche bin nach einem Bett mit einem gepolsterten Kopfteil…“
„Ohne die Sicherheit des Rückgaberechts wäre es natürlich abwegig, an einen Möbelkauf im Internet auch nur zu denken.“
Dieser denkwürdige Satz stammt nicht von mir. Einer meiner Leser hat leichthin Volkesmeinung treffend formuliert. Aber wie bekommt man diese Sicherheit des Rückgaberechts? Durch Gesetz natürlich…
Ich erhielt folgende E-Mail: „Wir haben eine Alcantara-Polstergarnitur der Firma xy (Markenhersteller, soll auf Wunsch des Schreibers anonym bleiben). Die Garnitur ist knapp 3 Jahre alt und zeigt deutliche Abnutzungserscheinungen, das heißt aufgeriebene Flächen im Alcantara-Bezug…“
Rabattgespräch. Wieder ein Begriff, den ich gar nicht mag. Die Möbler mögen ihn auch nicht – aber aus anderen Gründen.
Die Möbelhäuser schicken ihr Verkaufspersonal meist regelmäßig zur Verkäuferschulung, also zu Verkaufstrainern, die sie fit machen sollen, den Rabattjägern erfolgreich zu begegnen. Erfolgreich in dem Sinne, dass trotz allem möglichst oft ein Kaufabschluss mit möglichst wenig Preisnachlass zustande kommt…
Abzocke beim MöbelkaufTV-Möbelexperte Heinz G. Günther warnt:
"90,6% aller Möbelkäufer:innen zahlen zu viel, weil Sie diese 9 Tricks der Händler nicht kennen." Mehr erfahren...
Hier die Zuschrift eines Lesers, die ich ungekürzt und unkommentiert wiedergebe: „Es war Anfang August 2003 und wir entschieden uns für Wohnzimmermöbel bei Möbel X in Memmingen. Nach langen Diskussionen hin und her, was der Hersteller noch liefern kann und was nicht, haben wir den Lieferumfang festgelegt. Als Lieferzeit wurde uns ca. 8 Wochen zugesagt. Nach einer Woche erhielten wir ein Schreiben, dass die Lieferzeit doch eher 10 Wochen beträgt aufgrund der Urlaubszeit…“
Da gab es letzte Woche einen erquickenden Schriftwechsel mit einer Leserin, die ich der Anonymität wegen Dame X. nenne. Sie schrieb: „In einem Essener Möbelhaus wird ein Bett mit Birke Multiplex bezeichnet. Können Sie mir mitteilen, was es damit auf sich hat?“
Würden Sie staunen und große Augen machen, wenn Sie eine Buchhandlung betreten und einem Angebot von Möbelstücken gegenüber stünden?
Ich glaube schon. Und das, obwohl heutzutage die Geschäftswelt mit immer neuen Überraschungen aufwartet, um den Konsum anzukurbeln. Möbel bei Tchibo, Aldi, Lidl und Co. gab es ja schon. Aber im Buchhandel?
Abzocke beim Möbelkauf